【パート時短OKで在宅導入】ヘルプデスク・テクニカルサポート
派遣社員

【パート時短OKで在宅導入】ヘルプデスク・テクニカルサポート
ブランクOK駅から徒歩5分以内在宅・リモートOK週3日以内1日5時間以内OK家庭や子供の用事で急なお休みOK

PRポイント

ご経験を軸にしているため週3日~4日、時短も可能ですし、もちろんフルタイムもOK!
派遣先は、海外メーカー製のネットワークセキュリティ機器の販売代理店事業をメインとした30名ほどの組織です。国内企業のニーズにあった自社独自のセキュリティサービスも開始し、事業拡大による増員募集となります。
情報セキュリティ機器の販売先(お客様)からの問い合わせに電話やメールで対応を行ないます。7~8名のチーム体制で進めており、また専門エンジニアへの確認も出来ますので、徐々に製品理解を深めながら業務を覚えていっていただきたいと思います。
また、テレワーク(在宅勤務)も取り入れており、出社・在宅を織り交ぜながら対応していくことが可能です。在宅勤務の場合には、会社に掛かっていた電話をクラウドシステムを経由してPCにて着信するシステムを取り入れているため、支障なく作業を進めていくことが出来ます。

開始時期や働き方など気軽に相談OK!この仕事に応募する

興味はあるけれど今すぐ応募できないと思われた方応募前に質問・相談する

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会社概要

情報ネットワークセキュリティ機器の販売代理店事業会社

仕事内容

派遣先が代理店として取り扱う情報セキュリティ機器のヘルプデスク、テクニカルサポート業務。
販売したお客様からの問い合わせに電話やメールでインバウンドにより対応します。
使用方法に関するものや製品機能に関する問い合わせ、不具合等トラブル発生時に対応するものなどマチマチで、状況やお客様の要望をしっかりヒアリングし、ヘルプデスク内(チーム)で回答できるもの、技術部門の専門のエンジニアに確認しないと回答できないもの、メーカに問い合わせるものに切り分けながら、対応していきます。

現在7~8名のチーム体制で対応しており、問い合わせ件数も増加してきたため増員を考えており、長期的に関わっていただける方を募集します!

応募資格

これまでにブランク年数は問いませんが、IT業界やIT商材に関するヘルプデスク経験をお持ちの方を募集しております! 中でも、ネットワークやセキュリティ領域いずれかでの経験が少しでもあると歓迎です。 働き方、働く場所など、柔軟性のある職場環境のため安定して勤務することが出来ます!

給与

時給2,000円~2,200円+交通費実費支給 ※賞与・退職金相当の時給含む

勤務地

【会社所在地】東京都品川区 【最寄り駅】「五反田駅」徒歩1分 ※出社・在宅勤務と混合型で勤務することが可能です。

勤務日数

月曜~金曜の中で、週3日~4日や週4日ベース、週5日ベースなどご希望にあわせてシフト設定いたします。 週4日や週5日ベースとしながらも週により調整も可能ですし、柔軟に調整しながら勤務できる環境です。

休日休暇

土日祝日休み

勤務時間

9:00~18:00の定時の中で、例えば9:00~16:00や9:00~16:30、9:00~17:00など
時短勤務の設定も可能です。残業なしで9:00~17:30や、9:00~18:00の定時勤務(フルタイム勤務)も可能です。
出社の場合、在宅の場合と、多少勤務時間を変動して設定することも出来ますので、
こちらもご希望により決定いたします。

残業

ありません

期間

即日~長期 ※お仕事決定から1ヶ月後開始など、スタート時期はご希望に合わせて決定いたします!

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