【カスタマーサクセス】『STORE PAD』を導入する店舗様のサポートをお任せします!
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【カスタマーサクセス】『STORE PAD』を導入する店舗様のサポートをお任せします!
一部リモート7月スタートのお仕事8月スタートのお仕事子育てママ・パパ活躍中!リモートワークの正社員カスタマーサクセス×リモートOKのお仕事特集

PRポイント

■この仕事の魅力・やりがい
・創業初期メンバーとして、大きな裁量を持って自らの手でサービスや組織をグロース(拡充、レベルアップ、拡大、風土作り)させることができます
・自身の努力や実績次第では、マネジメントや各部門の責任者としてキャリアアップできる環境です
・創業2年のスタートアップ企業であり経営陣と直接業務を推進するため、業務のみならず経営視点も養われ、飛躍的な成長を実現できる環境があります
・育成する意思と裁量を渡す意思のバランスが良く、自由闊達かつ効率的に仕事を進めることができます
・まさにサービスを世の中に浸透させていくフェーズであり、それを間近で体験することができます

 

■働き方
・勤務:リモートと出社のハイブリッド可能
・服装:自由
・その他:業務中ヘッドフォン着用OK

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お仕事No.

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会社概要

イクシアス株式会社

仕事内容

■お任せしたい業務内容
SaaS型ビジネスモデルで、カスタマーサクセスは非常に重要なポジションです。イクシアスのカスタマーサクセスは、『STOREPAD(ストアパッド)』をご利用中のお客様のサポートやマーケティング業務の代行を担いつつ、日々のフィードバックをもとに開発部門と共にプロダクトの改善に携わっていただく、プロダクトスペシャリスト的な存在です。今後のCS組織拡大にもチャレンジしていただけます。
 
<具体的には>
・『STOREPAD』をご利用中のお客様の疑問点解決・活用成功のサポート
・お客様のマーケティング業務の代行
・お客様からのフォードバックの収集/蓄積と社内への連携
・開発部門と共にプロダクトの改善案について検討、策定
 
※対峙する顧客は大手〜中小個店様となります
※サポートは全てオンラインをメインとしているため、リモート環境でも効率的に業務を推進できます

応募資格

▼以下のいずれか1つ以上のご経験がある方
・カスタマーサクセスの経験
・営業、カスタマーサポートの経験

給与

想定年収:361.8万円~518万円
月給:27万円~37万円
賞与回数:2回
昨年度賞与実績:2ヶ月分

勤務地

東京都中央区銀座1丁目15-6 銀座東洋ビル10F

勤務日数

週5日

休日休暇

土日祝休み

勤務時間

10:00~19:00

・勤務:リモートと出社のハイブリッド可能
・月平均残業時間:約15時間

期間

即日~長期 ※お仕事決定から1ヶ月後開始など、スタート時期はご希望に合わせて決定いたします!

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