■業務概要：
情報セキュリティに課題を持っている顧客に向けたサービス利用促進のフォローをお任せします。
主に新規開拓は営業、既存フォローはカスタマーサクセスが担当しています。

■業務詳細：
◇営業がセールスした顧客に対して申込書類の回収、設定項目のヒアリング、
　設定した内容を社内システムに登録する業務を主にお任せします。
　主にメールを中心に電話も活用しながら業務を行います。
　
◇月に約7件程担当。1週間から2か月のスパンで一つの顧客に対応します。
　初期設定やフィッシングメールのシステム設定、システムサポート等の顧客対応に従事していただきます。
　
◇業務の不明点や悩み事を解決するMTGを毎日設け、業務に慣れる中で頻度を減らします。
　相手の目線に合わせて丁寧にフォローを行なっていきます。
　
■入社後について：
直属の役員とのMTGを交えながら業務をキャッチアップしていただきます。
　
■働き方について：
リモートワークも実施しているので、働きやすい環境が整っています。

※下記いずれか
・営業経験（法人個人不問）
・営業事務経験（法人の顧客対応、基本的なITリテラシー必須）
・SaaSやITサービスの導入経験
・カスタマーサクセス経験

想定年収：300万円～500万円
　
※前職経験を基に条件決定いたします
※固定残業手当30時間分あり
※超過した時間外労働の残業手当は追加支給
　
＜給与補足＞
■昇給：あり
■賞与：年2回（業績連動）
　
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。

株式会社サイバーセキュリティバンク
東京都港区赤坂4-15-1 赤坂ガーデンシティ13F
　
赤坂駅・赤坂見附駅・青山一丁目駅より各徒歩8分

週5日

土日祝休み
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）

10:00～19:00
　
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可
　
＜時短勤務＞
相談可