インターネットサービスプロバイダ事業のカスタマーサポート業務になります。
サービスを検討中のお客様からや既存顧客からのお問い合わせに対する一次対応がメインとなります。（新規営業などはありません）
　
【主な仕事内容】
●電話（受電中心）、メールでの問い合わせ対応
　└ サービス案内、申し込みやプラン変更手続きのサポート
　└ インターネット、メールが利用できない場合のトラブルシューティング
　　（社内対応ナレッジがあるので安心！）
●各種手続きに関する事務作業（お申し込み、契約内容変更など）
　
1日あたりのお問い合わせの件数としては、電話とメール合わせて5～10件程度の想定です。
ご経験やスキルに合わせてお仕事をお任せします。
徐々にお仕事の幅を拡げることもでき、スキルアップも目指せる環境です。
【歓迎要件】
　IT系の商材やテクニカルサポートのご経験
■職場について
東京湾やベイブリッジが一望できる大きな窓を備えたキレイなオフィスで、開放的なお仕事環境。
花火大会の際には、みんなで集まって鑑賞するイベントも行われるそうです！
近隣には大型商業施設やアリーナが建ち並ぶ「みなとみらい」エリアで、通勤にも便利な好立地です。
　
従業員数：24名
部署人数：2名
直属の上司：30代前半
　
★子育て中の社員も在籍／男女共に育休取得実績のある企業です

▼必須スキル
・Windows PC、Officeソフトの基礎的操作
・基本的な電話対応、コミュニケーションスキル
・基本的なタイピング（入力速度はゆっくりでもOK）
・丁寧なコミュニケーション力
　
特に専門知識などは必要なく、
社内で使用するシステムや各種ツールはスタート後に慣れていただく形で全く問題ありません。
　
＼以下のようなご経験を活かして活躍されています／
・コールセンターや事務での電話対応経験
・接客業などの顧客対応経験

派遣期間中(最大6ヶ月）：時給1,500～1,600円
正社員登用後の想定年収：300万円〜
（交通費全支給、昇給年1回(4月)、時間外手当、出張手当など）
※ 経験・能力を考慮し決定します

横浜市神奈川区
【最寄駅】「横浜駅」徒歩6分

月曜～金曜　週5日
※急なお休み相談もしやすい環境です！

完全週休2日制(土・日)、祝日、有給休暇、年末年始休暇

定時の9:30～18:00の中で、1日6時間程度から相談可能です。
もちろんフルタイムの方も歓迎です！
　
例
・9:30～18:00（実働7.5時間・休憩60分）
・9:30～16:00（実働6時間・休憩45分）
　
稼働時間目安：120H／月

保養施設の割引利用（国内・海外）
レストラン・スポーツクラブ・アスレチック施設の優待
ゴルフ場・オートキャンプ場の利用特典
体育奨励イベントへの参加
ディズニーリゾートパスポート割引（期間限定）
健康診断（内視鏡胃検査も低負担で可能）　
　
その他、当社が加入している「関東ITソフトウェア健康保険組合（ITS）」を通じて、充実した福利厚生サービスをご利用いただけます。
ホテルオークラやリソルの森など、人気ホテル・リゾートの宿泊もお得に★
　
▼正社員登用後は、就業先企業規則に準ずる
各種社会保険完備（厚生年金、健康保険、雇用保険、労災保険）
交通費全支給、昇給年1回(4月)、時間外手当、
出張手当、 インフルエンザ予防接種、インセンティブ制度、慶弔見舞金
確定拠出年金制度、定期健康診断